Wysyłka i zwroty

Wysyłamy paczki na cały świat!

Wysyłka w Polsce:

Dostępna forma dostawy to Kurier - 15 zł

Wysyłka zagranicę:

Oszacowane koszty wysyłki jednej małej rzeczy (stanik, spódnica szyfonowa, koszula):
  • Europa: 9€ lub 8£
  • Australia: 15$
  • Północna i Południiwa Ameryka, Afryka, Azia: 13$
Cena zwiększa się wraz ze wzrostem ilości sztuk i rozmiaru.

Wymiana

Skontaktuj się z nami na info@charlotterouge.pl jeśli chcesz wymienić produkt. Wyślij wymieniony stanik według zasad ogólnych zwrotów.

Zasady ogólne zwrotów

  • Rzeczy z działu 'KOLEKCJE' muszą być zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. 
  • Rzeczy z działu 'NA WYMIAR' nie mogą być zwrócone.
  • Staniki mogą być zwrócone.
  • Kolczyki, majtki (bielizna), kostiumy i body nie mogą być zwrócone.
  • Rzeczy nie mogą nosić śladów noszenia i nie mogą być prane. 
  • Paczka zwrotna musi zawierać nienaruszony produkt, metki i paragon w oryginalnym opakowaniu.
  • Zwrotu Produktu należy dokonać za pośrednictwem Poczty Polskiej, listem poleconym priorytetowym (Klient musi posiadać dowód nadania przesyłki) lub za pośredictwem kuriera.
  • Produkty zakupione w butiku stacjonarnym NIE PODLEGAJĄ ZWROTOM. Klient ma jednak prawo wymienić zakupiony towar na voucher o wartości zakupionego Produktu, i wykorzystanie go na kolejne zakupy w butiku Charlotte Rouge.

  • Zapoznaj się z pełnymi zasadami odstąpienia od umowy w Regulaminie oraz z instrukcjami na Fomularzu Zwrotu - możesz go ściągnąć tutaj, wydrukuj go i wyślij razem z produktem.

Zwrot pieniędzy

  • Zwrot pieniędzy zostanie wykonany taką samą formą jaka została wybrana przy składaniu zamówienia.
  • Czas na rozpatrzenie zwrotu to 3 dni robocze od momentu otrzymania paczki przez nas.
  • Oryginalne koszty wysyłki na terenie Polski podlegają zwrotom. Oryginalne koszty wysyłki zagranicę nie są zwracane. Nie zwracamy również podatków i opłat celnych.

Adres zwrotny

Natalia Kontraktewicz
Al. Ujazdowskie 24/18
00-478 Warszawa
Polska